Survey Control verwerkt verschillende soorten gegevens voor verschillende doelen. We beschrijven die afzonderlijk; we doen geen algemene belofte dat alle gegevens direct of op hetzelfde moment worden verwijderd.
De actuele Survey Control-meetworkflow leest bronbestanden waar mogelijk lokaal in de browser. Bronwaarden blijven leidend en worden niet automatisch herschreven.
Waar tijdelijke serverprojectopslag wordt gebruikt, bevat de huidige software een opruimroute voor projectuploads en projectrecords van maximaal 24 uur. Een tijdelijke projectopslag is geen projectarchief.
Voor een klantaccount worden onder meer naam/bedrijf, e-mailadres, een wachtwoordhash, accountrol en gebruiksstatus verwerkt. Deze gegevens zijn nodig om in te loggen en accountrechten toe te passen en worden daarom niet behandeld als tijdelijke projectuploads.
Bij het openen van Stripe Checkout worden de accountreferentie en het e-mailadres aan Stripe doorgegeven voor de betaalflow. Survey Control bewaart daarnaast beperkte betaalmetadata, zoals de Stripe-sessie-ID, het account, pakket/status en tijdstippen die nodig zijn om betaalrechten te controleren.
Een herstelverzoek kan e-mailadres, omschrijving, screenshots, foutdocumenten en noodzakelijke bronbestanden bevatten. De herstelupload is alleen beschikbaar voor een ingelogde klant of teamgebruiker en wordt buiten de publieke webroute opgeslagen.
Survey Control accepteert geen herstelbestanden zolang geen expliciete bewaartermijn is geconfigureerd. Wanneer een positieve supporttermijn is ingesteld, wordt die termijn bij het ticket opgeslagen en verwijdert de herstelroute mappen die ouder zijn dan de geconfigureerde termijn. De feitelijk ingestelde termijn moet vóór commerciële vrijgave ook als operationele configuratie worden gecontroleerd.
De huidige Controlehulp is regelgestuurd. In deze build is geen externe AI-modelanalyse actief. De hulp ontvangt alleen de context die de Survey Control-interface zelf aan de serverroute doorgeeft en geeft geen officiële eindkeuring.
Accounts, projecten en klantdata horen strikt van elkaar gescheiden te blijven. Ontwikkel-, test-, private- en logmappen zijn geen publieke webroutes.
Voor vragen over persoonsgegevens of een verzoek om inzage, correctie, verwijdering of beperking kan contact worden opgenomen via info@surveycontrol.nl. Een verzoek wordt beoordeeld binnen de toepasselijke wettelijke verplichtingen en uitzonderingen.
Survey Control is een hulpmiddel. De gebruiker controleert brondata, projectinstellingen en het definitieve document en blijft verantwoordelijk voor de vrijgave.